Træt af at deltage i alle de arbejdsmøder hver dag? Slack kunne snart tage sig af dem for dig ved at sende sin egen chatbot for at opsummere, hvad der skete. Det skyldes, at Slack-ejer Salesforce netop har introduceret sit eget værktøj til kunstig intelligens (AI) kaldet Slack GPT , og det kan hjælpe med at gøre din arbejdsbyrde lidt nemmere at administrere.
Ifølge Slack og Salesforce har Slack GPT til formål at bringe kunstig intelligens til dine daglige opgaver. Det kan betyde, at du hjælper dig med at justere tonen i dine beskeder, så de passer til en bestemt målgruppe, eller automatisk udarbejder e-mails til at sende til potentielle kunder.
Denne nyhed følger meddelelsen om, at Microsoft bringer ChatGPT til sin Teams-chat-app , og betyder, at Slack slutter sig til syndfloden af apps, der kører for at integrere AI i deres funktionssæt. Så hvordan præcist vil Slack GPT fungere, og hvad vil du kunne gøre med det?
Hvad vil Slack GPT gøre, og hvordan fungerer det?
Ifølge Slack vil du være i stand til at gøre en række forskellige ting med Slack GPT. For det første vil det opsummere meddelelsestråde, som du måske er gået glip af, hvilket sparer dig for besværet med at skulle læse hver kommentar igennem. Salesforce siger, at det endda vil være i stand til at deltage i huddles på dine vegne og derefter lave en hurtig opsummering med alle nøglepunkterne. Det kan spare dig for tid til manuelt at indhente det, hvis du ikke kan deltage personligt.
Slack GPT hjælper dig også med at sende den perfekte besked uden at skulle overtænke, hvad du skal sige. En hurtig demo i Slacks pressemeddelelse viser en bruger, der fremhæver et afsnit og derefter vælger mellem tre muligheder: “forkorte”, “uddybe” og “skift tone.” Efter at have klikket på den første mulighed, er meddelelsen afkortet og stadig perfekt læsbar.
Hvis du vil oprette dine egne AI-prompter, vil du være i stand til at gøre det med et værktøj kaldet Workflow Builder. Ifølge Slack: “Senere i år vil du øjeblikkeligt kunne bringe generativ kunstig intelligens ind i dine automatiserede processer i Slack uden en eneste kodelinje. Med Workflow Builder, vores indbyggede no-code automatiseringsværktøj, vil du være i stand til at tilføje generative AI-prompter som et af trinene i dit workflow.”
Endelig sigter Salesforce på at integrere Slack GPT med sine egne produkter og funktioner. En idé er at tage data om et nyt kundeemne leveret af Salesforces Sales Cloud og derefter automatisk oprette en kladdemeddelelse, der skal sendes til det pågældende kundeemne ved hjælp af Slack GPT.
Slack GPT giver dig mulighed for at integrere en stor sprogmodel (LLM) chatbot fra en tredjepart, såsom OpenAI’s ChatGPT eller Anthropic’s Claude. Salesforce siger, at disse chatbots ikke vil blive trænet på nogen data, der sendes til dem, mens de bruger Slack. Alternativt kan du importere din egen tilpassede LLM.
Hvad er der ellers i pipelinen?
Slack kan integreres med forskellige apps, og det vil snart få en ny ved navn Einstein GPT . Dette “lader dig vise AI-drevet kundeindsigt fra pålidelige Salesforce Customer 360-data og Data Cloud,” ifølge Slack.
I fremtiden vil Einstein GPT muligvis være i stand til at “autogenerere sagsoversigter ved hjælp af relevante data fra Service Cloud og din Slack-kanal,” hedder det i Slacks pressemeddelelse. “Nu kunne sagsresuméer ikke kun fange data fra servicebilletter, men også viden fra det team, der løste sagen.”
Hvornår vil Slack GPT være tilgængelig?
Slack GPTs funktioner ruller ud stykke for stykke. Claude er tilgængelig i Slack lige nu, mens ChatGPT for Slack er i beta. Workflow Builder kommer til sommer.
“Slack GPT native AI-kapaciteter og Einstein GPT-appen til Slack er under udvikling,” siger Slack, og der er endnu ingen lanceringsdatoer for disse funktioner.
